FAQ (FOIRE AUX QUESTIONS)

Trouvez les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées

Moo développe des logiciels ERP pour le commerce du lait, des ingrédients laitiers, des matières premières et des additifs depuis 2005. La marque Moo Software (qui fait partie de Qbil Software) a été introduite en 2022.

La plupart des clients ont environ 15 utilisateurs, avec des chiffres d'affaires allant d'environ 500 000 euros à 5 milliards d'euros.

Moo Software se concentre sur les processus ERP axés sur le commerce. Au lieu de remplacer le logiciel de comptabilité, Moo connecte les données commerciales directement aux systèmes de comptabilité externes, ce qui permet une flexibilité et des données financières précises sans double entrée.

Non. Moo Software est proposé exclusivement comme une solution basée sur le cloud.

Non. Le logiciel Moo est amélioré en permanence grâce à des mises à jour régulières. De nombreux clients utilisent le logiciel depuis plus de 15 ans sans avoir besoin d'acheter une nouvelle version ou de commencer une nouvelle implémentation.

Moo Software prend en charge la gestion des contrats, la gestion des positions, le traitement des commandes, la planification logistique, la facturation, la couverture des risques de change et l'établissement de rapports pour les sociétés de négoce d'ingrédients.

Les modules disponibles comprennent la gestion des contrats, la gestion des positions, la gestion des commandes, la planification et le contrôle de la logistique, les finances et les rapports et analyses.

Oui. Les modules peuvent être activés ou désactivés en fonction de l'évolution des besoins de votre entreprise, ce qui permet au logiciel Moo d'évoluer avec votre organisation.

Oui. Le logiciel Moo est développé en permanence. De nouveaux modules sont ajoutés en fonction de l'innovation, de l'évolution du marché et des réactions directes des clients.

Le logiciel Moo prend en charge le commerce des ingrédients et des produits finis. Toutes les unités de poids et d'emballage sont prises en charge.

L'intégration suit une approche structurée comprenant la configuration, la migration des données, la formation, les tests et l'assistance à la mise en service, sous la direction d'un chef de projet expérimenté.

Ensemble, nous déterminons les données à migrer - telles que les clients, les produits, les contrats et les positions en stock - et nous validons le tout avant la mise en service.

Le calendrier dépend de la taille de l'entreprise, de sa complexité et des ressources disponibles. Un plan d'implémentation clair est défini dès le départ.

Une intégration réussie nécessite des objectifs clairs, une bonne préparation des données, l'implication des utilisateurs clés et des tests structurés avant la mise en service.

Oui. Le logiciel Moo fournit des rapports et des tableaux de bord en temps réel, y compris des listes de positions, des marges et des informations sur les performances.

Oui. Tous les rapports et tableaux de bord sont basés sur des données opérationnelles réelles.

Moo Software prend en charge les transactions multidevises et les flux commerciaux internationaux, garantissant un reporting précis entre les différentes devises.

Le retour sur investissement est généralement mesuré par le gain de temps, la réduction des erreurs, l'amélioration de la planification et une meilleure prise de décision basée sur des informations en temps réel.

Moo Software s'intègre aux systèmes comptables et autres outils de gestion via des interfaces standard ou API.

Oui. Le logiciel Moo est conçu pour évoluer, ce qui vous permet d'ajouter des utilisateurs, d'augmenter le volume de données et d'étendre les fonctionnalités au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

Oui. Des API sont disponibles pour connecter le logiciel Moo avec d'autres systèmes et plateformes.

Oui, les sauvegardes sont effectuées en continu. Les environnements sont mis en miroir, avec des sauvegardes quotidiennes et mensuelles distinctes pour garantir la sécurité et la continuité des données.

Oui. Le logiciel Moo est conçu pour évoluer, ce qui vous permet d'ajouter des utilisateurs, d'augmenter les volumes de données et d'étendre les fonctionnalités au fur et à mesure de la croissance de votre entreprise.

Moo Software utilise des connexions sécurisées, des contrôles d'accès et des procédures de traitement des données conformes au GDPR.

Vos données peuvent être exportées, après quoi elles sont supprimées en toute sécurité conformément aux directives du GDPR.

Oui, si vous avez besoin d'ajustements, vous pouvez contacter notre équipe de vente en décrivant en détail votre demande. Les options de personnalisation sont évaluées en fonction de la faisabilité et de l'applicabilité générale. Vous trouverez plus d'informations sur notre page d'assistance.

L'assistance est disponible par téléphone, par e-mail et par chat en direct, et s'appuie sur une documentation et des supports de formation.

Si votre question n'est pas listée, vous pouvez nous contacter directement - nous serons heureux de vous aider.

Vous recevrez une facture que vous pourrez régler par virement bancaire. Le délai de paiement standard est de 10 jours. Plus de détails sont disponibles sur notre page de conditions tarifaires.