Declaración de Privacidad

Última actualización: 22 de julio de 2026

1. Introducción

En Software Moo, un producto de Qbil Software B.V.., respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Procesamos los datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluidas las Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Esta Declaración de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tiene.

Esta Declaración de Privacidad se aplica a los visitantes del sitio web de Moo Software, clientes potenciales, clientes y usuarios de la plataforma Moo Software.

 

2. Quiénes somos

Software Moo es un producto de Qbil Software B.V.

Qbil Software B.V.
Landjuweel 16-4
3905 PG Veenendaal
Países Bajos

Correo electrónico: [email protected] 

Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos anteriores.

 

3. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, recopilamos las siguientes categorías de datos personales.

 

Consultas del sitio web

Cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web, recopilamos:

  • Nombre
  • Nombre de la empresa
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono

 

Solicitudes de demostración

Si solicita una demostración de Moo Software, recopilamos:

  • Nombre
  • Nombre de la empresa
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono

 

Siguiendo su solicitud, es posible que le pidamos que complete un cuestionario para comprender mejor su organización y sus procesos comerciales. Esto puede incluir información como:

 

  • Tamaño de la organización
  • Número estimado de usuarios
  • ERP o software de trading actual
  • Actividades comerciales
  • Requisitos funcionales

 

Esta información se utiliza exclusivamente para preparar y personalizar su demostración de software.

 

Clientes y usuarios de software

Cuando te conviertes en cliente o usuario de Moo Software, podemos procesar:

  • Información de la cuenta de usuario
  • Datos de contacto comercial
  • Solicitudes de asistencia
  • Información de licencia y suscripción
  • Comunicación sobre nuestros productos y servicios

 

Como proveedor de Moo Software, Qbil Software B.V. también puede procesar datos personales almacenados por los clientes dentro del software. En estas situaciones, Qbil Software B.V. actúa únicamente como Procesador de datos en nombre del cliente.

Para más información, consulte nuestro Anexo de Procesamiento de Datos (DPA).

 

4. ¿Por qué tratamos datos personales?

Procesamos datos personales para:

  • responder a consultas y solicitudes;
  • proporcionar demostraciones de Moo Software;
  • entregar y respaldar nuestros servicios de software;
  • gestionar las relaciones con los clientes;
  • proporcionar soporte técnico;
  • enviar comunicaciones relacionadas con el servicio;
  • enviar boletines informativos, actualizaciones de productos e invitaciones a seminarios web a los clientes existentes;
  • mejorar nuestros productos, servicios y sitio web;
  • cumplir con las obligaciones legales.

 

5. Base jurídica del tratamiento

Dependiendo del propósito, tratamos datos personales basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

  • Cumplimiento de un contrato;
  • Cumplimiento de obligaciones legales;
  • Intereses legítimos;
  • Consentimiento, cuando sea necesario.

 

6. Boletines informativos y comunicaciones de marketing

Podemos enviar boletines informativos, actualizaciones de productos e invitaciones a seminarios web a los clientes actuales en relación con Moo Software y servicios relacionados.

Los destinatarios pueden darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en cada correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros directamente.

Las comunicaciones de marketing se gestionan utilizando HubSpot.

 

7. Compartir datos personales

Solo compartimos datos personales cuando es necesario para operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios.

Esto puede incluir proveedores de servicios externos cuidadosamente seleccionados que apoyan áreas como:

 

  • infraestructura en la nube;
  • gestión de relaciones con los clientes;
  • atención al cliente;
  • alojamiento web;
  • análisis web;
  • comunicaciones por correo electrónico.

 

Todos los proveedores de servicios están obligados por contrato a implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales.

Una lista actualizada de nuestros autorizados Subprocesadores está disponible en nuestro Página de subencargados en nuestro Sitio web de Qbil Software 

 

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando los datos personales se transfieren fuera del EEE, Qbil Software B.V. garantiza que se implementen las medidas de protección adecuadas de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluidas, cuando corresponda:

  • Cláusulas Contractuales Estándar (CCE);
  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
  • Otros mecanismos de transferencia reconocidos legalmente.

 

9. Retención de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados o según lo exijan las leyes y normativas aplicables.

Los períodos de retención pueden variar según el tipo de datos personales y nuestras obligaciones legales.

 

10. Cookies y análisis de sitios web

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.
Las preferencias de cookies se gestionan a través de Cookiebot, lo que permite a los visitantes aceptar, rechazar o modificar sus preferencias en cualquier momento.

Con su consentimiento, podemos utilizar:

  • Google Analytics;
  • Google Ads.

Estos servicios nos ayudan a comprender el uso del sitio web, medir la eficacia de nuestras campañas en línea y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.

 

11. Cómo protegemos sus datos personales

Qbil Software B.V. implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el acceso no autorizado y el tratamiento ilícito.

Nuestro programa de gestión de la seguridad de la información y la privacidad se basa en estándares internacionalmente reconocidos, que incluyen:

  • ISO/IEC 27001: Gestión de la Seguridad de la Información;
  • ISO/IEC 27701 – Gestión de información de privacidad;
  • Marco de cumplimiento de NIS2.

Estas normas ayudan a garantizar que los datos personales se procesen de forma segura y responsable.

Para obtener más información sobre nuestro enfoque de seguridad de la información y privacidad, visite nuestra Seguridad y Privacidad página.

 

12. Sus derechos

Bajo el RGPD, usted tiene derecho a:

  • acceder a tus datos personales;
  • corregir datos personales inexactos;
  • solicitar la eliminación de sus datos personales;
  • restringir el tratamiento de sus datos personales;
  • oponerse al tratamiento de sus datos personales;
  • solicitar la portabilidad de los datos;
  • retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

 

Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto anteriores.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local.

 

13. Cambios a esta Declaración de Privacidad

Podemos actualizar esta Declaración de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en la legislación, en nuestros servicios o en nuestras actividades de tratamiento.

La última versión estará siempre disponible en este sitio web.

 

Esta Declaración de Privacidad se aplica específicamente al sitio web y a los servicios de Moo Software. La información relativa al programa de seguridad de la información y a los Subencargados autorizados de Qbil Software B.V. se puede encontrar en el sitio web de Qbil Software.

 

Última revisión: julio de 2026

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