FAQ
Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie hier.
Wir entwickeln seit 2005 ERP-Software für den Handel mit Milch- und Molkereizutaten, Rohstoffen und Zusatzstoffen. Moo Software ist ein Markenname von Qbil Software und wurde im Jahr 2022 eingeführt.
Genau das sagen alle unsere Kunden am Anfang. Wenn wir den Fragebogen aus unserem Wizard mit Ihnen durchgehen, werden Sie feststellen, dass unsere Software standardmäßig bereits über viele spezifische Funktionen verfügt. Unserer Erfahrung nach benötigen vor allem Dokumente besondere Aufmerksamkeit. Wir haben Standarddokumente zur Auswahl, aber Sie können auch Ihre eigenen Dokumente erstellen.
Ja. Moo unterstützt alle Gewichtseinheiten und Verpackungseinheiten.
Ja. Wir haben umfangreiche Erfahrung mit Silobeständen und wissen, dass der Wert Ihrer Bestände anders berechnet wird als bei Beständen auf Basis von Losen oder Chargen. Darüber hinaus verfügen wir über Funktionen zur einfachen Korrektur der Auftragsreihenfolge, zur Vermeidung von Fehlkalkulationen und zur Verhinderung von Fehlbeständen in Silos. Moo unterstützt viele weitere silospezifische Funktionen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Entscheiden Sie sich als Unternehmen für eine ERP-Software mit möglichst vielen Funktionen oder wählen Sie die Lösung, die am besten zu Ihren Geschäftsprozessen passt? Viele integrierte Systeme begannen als Buchhaltungssoftware und entwickelten sich von dort aus zu ERP-Software. Diese Software bestimmt Ihre Geschäftsprozesse und drängt Ihr Unternehmen in eine Zwangsjacke, und wie Sie sich vorstellen können, ist das eher unbequem.
Dank der „Trennung“ zwischen Moo Software und der Buchhaltungssoftware lassen sich Änderungen, Ergänzungen oder Korrekturen an einer Mutation schnell vornehmen. Mit nur wenigen Mausklicks sind Sie fertig. Um eine Mutation innerhalb eines integrierten Systems rückgängig zu machen, bedarf es mehrerer Arbeitsschritte.
Und was ist mit den Vorteilen eines integrierten Systems?
Unsere intelligenten Schnittstellen zu den (für Sie) besten Buchhaltungssystemen auf dem Markt sorgen dafür, dass Sie nichts doppelt eingeben müssen und außerdem die richtigen Informationen aus der Buchhaltung in Moo Software zur Hand haben.
Ganz gleich, ob es sich um Monats-, Quartals- oder Jahresabschlüsse handelt, wenn Sie Ihre Handelsaktivitäten administrativ mit Moo Software abwickeln, lassen sich diese Abschlüsse wesentlich schneller und einfacher durchführen.
Nein, wir bieten Moo Software nur online an.
Ja. Es läuft ständig ein Backup - wir spiegeln unsere Umgebungen. Darüber hinaus gibt es separate tägliche und monatliche Backups.
Sie können alle Ihre Daten aus Moo Software exportieren. Wir werden Ihre Daten dann innerhalb von 3 Monaten gemäß der europäischen DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) dauerhaft löschen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Moo-Konto vollständig kündigen und löschen auf dieser Seite.
Nein. Nach Eingang Ihrer Anfrage erstellen wir einen Kostenvoranschlag für das Onboarding, einschließlich der Kosten für Projektmanagement, Implementierung und Schulung. Wir erstellen einen Kostenvoranschlag und fügen ihn dem Angebot bei. In einigen Fällen setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die gewünschten Optionen zu besprechen, bevor wir Ihnen ein endgültiges Angebot zukommen lassen. Sobald Sie dem Angebot zustimmen, machen wir uns für Sie an die Arbeit!
Um sich ein vollständiges Bild davon zu machen, wie unsere Software Ihr Unternehmen unterstützen kann, bieten wir Ihnen zwei hervorragende Optionen:
Demo-Video: Sehen Sie sich unser Demo-Video an, um einen ersten Eindruck von den Funktionen und der Benutzerfreundlichkeit unserer Software zu erhalten. Dieses Video gibt Ihnen einen Überblick darüber, was Moo Software zu bieten hat.
Live-Demonstration mit einem Experten: Wenn Sie eine ausführlichere Einführung in unsere Software wünschen, können Sie eine Live-Demonstration mit einem unserer Experten vereinbaren. Sie können einen Expertenanruf ganz einfach über die Schaltfläche oben auf unserer Website anfordern. Während dieses Gesprächs zeigt Ihnen ein Experte, wie Moo Software in Echtzeit funktioniert und beantwortet alle Ihre Fragen. Die gute Nachricht ist, dass dieses Expertengespräch Sie zu nichts verpflichtet. Es ist eine lukrative Gelegenheit zu entdecken, wie sich unsere Software nahtlos in Ihre Bedürfnisse und Prozesse einfügen kann.
Anhand eines persönlichen Gesprächs und eines umfassenden Fragebogens wird alles im Detail mit Ihnen besprochen, wie z. B. die gewünschte Konfiguration, Einstellungen, Datenkonvertierung, Deliverables (Dokumente) und die Positionsliste. Anschließend beginnen wir mit der Konfiguration Ihrer Moo-Umgebung. Dann folgen die Datenkonvertierung und die Schulung für Sie und Ihre Mitarbeiter, damit Sie alle Funktionen von Moo voll ausschöpfen können.
Innerhalb von maximal 2 Arbeitstagen steht die Moo-Umgebung für Sie bereit.
In unseren Videos erhalten Sie einen detaillierten Einblick, aber um es kurz zu machen: Moo Software unterstützt mühelos alle Phasen Ihrer Geschäftsprozesse, vom Kaufvertrag bis zur Rechnungsstellung. Das System erleichtert nicht nur die Verwaltung von Verträgen, Aktienpositionen und Handelspositionen (Long/Short), sondern auch den Spothandel, die Währungsabsicherung, die Auftrags- und Transportplanung, die Rechnungsstellung, Makler- und Vermittlergebühren, Proforma-Rechnungen und noch viel mehr. Darüber hinaus generiert die Software verschiedene druckbare oder per E-Mail versendbare Berichte und Dokumente, um Ihre Geschäftsabläufe zu optimieren. Entdecken Sie noch heute die Vielseitigkeit von Moo Software!
Sie können unser maßgeschneidertes Arbeitsblatt ausfüllen und wir laden es für Sie in Moo hoch. Dies erfordert allerdings etwas Aufwand von Ihrer Seite. Wir können Ihnen jedoch bei der Implementierung helfen.
Was die Anzahl der Nutzer betrifft, so haben unsere Kunden durchschnittlich 15 Nutzer. Der kleinste Kunde hat 1 Nutzer, unser größter rund 60 Nutzer. Dank unserer fairen Preisgestaltung machen wir ERP-Software für den physischen Rohstoffhandel auch für kleinere Unternehmen zugänglich. In finanzieller Hinsicht ist der Umsatz der meisten Kunden relativ hoch und liegt zwischen 500.000 EUR und 5 Milliarden EUR.
Nein. Die aktuelle Version wird ständig verbessert und geändert. Wir haben Kunden, die unsere Software seit mehr als 15 Jahren einsetzen und noch nie eine neue Version kaufen oder eine neue Implementierung vornehmen mussten. Die Software wächst und verbessert sich organisch dank wöchentlicher Updates.
Senden Sie eine E-Mail an unsere Vertriebsabteilung mit einer möglichst detaillierten Beschreibung Ihrer Anforderungen. Beachten Sie auch die Informationen zu Anpassungswünschen auf dieser Seite.
Sie erhalten von uns eine Rechnung. Sie zahlen per Banküberweisung. Die Zahlungsfrist beträgt 10 Tage. Weitere Informationen finden Sie hier.
Machen Sie sich keine Sorgen! Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, die richtige Wahl zu treffen. Sie können dies über das Kontaktformular tun, per Telefon oder noch besser: Fordern Sie ein Expertenberatung anfordern. Wir schicken Ihnen einen kurzen Fragebogen zu, damit sich unser Moo-Experte gut vorbereiten kann. Während des Gesprächs wird sich zeigen, wo Ihre Bedürfnisse liegen und wie die Software für Ihr Unternehmen am besten zusammengesetzt sein wird.
Genau das werden Sie entdecken, wenn wir die Fragen in unserem Wizard mit Ihnen durchgehen. Es werden Ihnen grundlegende Fragen gestellt, wie z. B. „Welche ist Ihre Standardwährung?“ bis hin zu fortgeschrittenen Fragen, wie z. B. „Möchten Sie, dass Ihre Handelsposition inklusive oder exklusive geplanter Aufträge angegeben wird?“. Ihre Antworten auf diese Fragen werden in eine maßgeschneiderte Softwarelösung für Ihr Unternehmen umgesetzt!
Auf der Grundlage Ihrer Bewerbung und des Expertengesprächs können wir in der Regel eine gute Schätzung abgeben. Die Dauer des Onboardings kann variieren und hängt von mehreren Faktoren ab. Es beginnt mit der Größe Ihrer Organisation, dem Umfang, in dem Sie sich engagieren möchten, und der verfügbaren Zeit sowohl von Ihnen als auch von Ihren Mitarbeitern. Ein entscheidender Faktor, der oft übersehen wird, ist der Enthusiasmus und das Engagement Ihres Unternehmens. Je mehr Enthusiasmus vorhanden ist, desto reibungsloser verläuft der Implementierungsprozess im Allgemeinen. Aber moo also: Wir sind hier, um Sie zu unterstützen und zu begleiten, unabhängig davon, wie lange der Prozess dauert.
Wie für viele andere Unternehmen auch, ist es für uns schwierig, die richtigen Mitarbeiter zu finden. Wir hatten bereits ein Büro in Indien und dort ist es wesentlich einfacher, gute Support-Mitarbeiter zu finden. Unsere dortigen Mitarbeiter verfügen über hervorragende Kenntnisse und sprechen fließend Englisch.
Auf Anfrage können wir prüfen, ob ein Mitarbeiter zur Verfügung steht, der Sie in Ihrer eigenen Sprache unterstützt. Sie werden dann zurückgerufen. Unsere Mitarbeiter sprechen Englisch, Niederländisch, Deutsch, Spanisch und Türkisch.
