{"id":6560,"date":"2026-03-18T13:20:55","date_gmt":"2026-03-18T12:20:55","guid":{"rendered":"http:\/\/moosoftware.com\/?page_id=6560"},"modified":"2026-09-01T16:09:35","modified_gmt":"2026-09-01T14:09:35","slug":"accord-de-traitement-des-donnees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/moosoftware.com\/fr\/data-processing-agreement\/","title":{"rendered":"Addenda de traitement des donn\u00e9es (ATD)"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6560\" class=\"elementor elementor-6560\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d499b8 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"4d499b8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b58692 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6b58692\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Addenda de traitement des donn\u00e9es (ATD)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96789e1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"96789e1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 1er septembre 2026<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c33988 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0c33988\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b5c644 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7b5c644\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00c0 <strong>Moo Software<\/strong>, un produit de <strong>Qbil Software B.V.<\/strong>.la protection des donn\u00e9es personnelles et le maintien des normes les plus \u00e9lev\u00e9es en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 de l'information sont fondamentaux pour notre mode de fonctionnement. Nous traitons les donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment aux lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, y compris le <strong>R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD).<\/strong><\/p><p>Lorsque les clients utilisent <strong>Moo Software<\/strong>, Qbil Software B.V. peut traiter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en leur nom. Cette page contient notre standard <strong>Addenda de traitement des donn\u00e9es (ATD)<\/strong>, qui d\u00e9crit nos responsabilit\u00e9s en tant que <strong>Traitant de donn\u00e9es<\/strong> et notre engagement \u00e0 prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles.<\/p><p><br \/>Notre programme de gestion de la s\u00e9curit\u00e9 de l'information et de la confidentialit\u00e9 s'appuie sur des normes internationalement reconnues, notamment <strong>ISO\/IEC 27001, ISO\/IEC 27701<\/strong>, et notre <strong>Cadre de conformit\u00e9 NIS2<\/strong>.<\/p><p>Pour plus d'informations sur les prestataires tiers que nous engageons pour soutenir nos services, veuillez consulter notre page d\u00e9di\u00e9e aux sous-traitants.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0bb16f5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0bb16f5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Addenda de traitement des donn\u00e9es (ATD)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e8e9a70 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e8e9a70\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le pr\u00e9sent avenant sur le traitement des donn\u00e9es (\u201c DPA \u201d) fait partie du contrat entre <strong>Qbil Software B.V.<\/strong>. (\u201c Qbil \u201d, \u201c nous \u201d, \u201c notre \u201d ou \u201c nos \u201d) et ses clients (\u201c Client \u201d) concernant le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans le cadre de l'utilisation des solutions logicielles Qbil, y compris <strong>Qbil-Trade<\/strong> et <strong>Moo Software<\/strong>.<\/p><p>Qbil Software B.V. s'engage \u00e0 prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles et \u00e0 les traiter conform\u00e9ment aux lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, y compris le <strong>R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD)<\/strong>.<\/p><p><strong>1. R\u00f4les et responsabilit\u00e9s<\/strong><\/p><p>Aux fins des lois applicables sur la protection des donn\u00e9es :<\/p><ul><li>Le Client agit en tant que <strong>Responsable du traitement<\/strong>, qui d\u00e9termine les finalit\u00e9s et les moyens du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/li><li>Qbil Software B.V. agit en tant que <strong>Traitant de donn\u00e9es<\/strong>, traitant des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel uniquement pour le compte du Client et conform\u00e9ment aux instructions document\u00e9es du Client.<\/li><\/ul><p>Qbil traite les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel uniquement dans la mesure n\u00e9cessaire pour fournir et prendre en charge ses services logiciels.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>2. Nature et finalit\u00e9 du traitement<\/strong><\/p><p>Qbil peut traiter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel afin de fournir les services suivants :<\/p><ul><li>Logiciels ERP pour le n\u00e9goce de mati\u00e8res premi\u00e8res et d'ingr\u00e9dients<\/li><li>h\u00e9bergement de syst\u00e8mes et stockage de donn\u00e9es<\/li><li>maintenance et mises \u00e0 jour des logiciels<\/li><li>service client et assistance technique<\/li><li>surveillance de la s\u00e9curit\u00e9 des syst\u00e8mes et r\u00e9ponse aux incidents<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Les activit\u00e9s de traitement peuvent inclure :<\/p><ul><li>stockage de donn\u00e9es<\/li><li>organisation et structuration des donn\u00e9es<\/li><li>la r\u00e9cup\u00e9ration et la transmission de donn\u00e9es<\/li><li>s\u00e9curisation et sauvegarde des donn\u00e9es<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong>3. Types de donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p><p>Selon l'utilisation du logiciel par le Client, les cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles suivantes peuvent \u00eatre trait\u00e9es :<\/p><ul><li>coordonn\u00e9es (nom, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone)<\/li><li>coordonn\u00e9es professionnelles<\/li><li>identifiants utilisateur syst\u00e8me<\/li><li>donn\u00e9es transactionnelles et op\u00e9rationnelles saisies par les utilisateurs<\/li><li>registres de communication relatifs aux demandes d'assistance<\/li><li>donn\u00e9es d'interaction de session captur\u00e9es par enregistrement de session (clics, d\u00e9filement, saisie \u00e0 l'\u00e9cran), avec les champs sensibles masqu\u00e9s<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Qbil le fait <strong>ne pas traiter intentionnellement de cat\u00e9gories particuli\u00e8res de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/strong> sauf instruction explicite de la part du Client.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>4. Mesures de s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/p><p>Qbil Software B.V. met en \u0153uvre des mesures appropri\u00e9es <strong>mesures techniques et organisationnelles<\/strong> afin de garantir la confidentialit\u00e9, l'int\u00e9grit\u00e9 et la disponibilit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles.<\/p><p>Ces mesures comprennent des garanties relatives \u00e0 :<\/p><ul><li>contr\u00f4le d'acc\u00e8s et authentification<\/li><li>protection des donn\u00e9es et s\u00e9curit\u00e9 des syst\u00e8mes<\/li><li>surveillance et gestion des incidents<\/li><li>sauvegarde et continuit\u00e9 des activit\u00e9s<\/li><li>d\u00e9veloppement et maintenance de logiciels s\u00e9curis\u00e9s<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Qbil examine et am\u00e9liore continuellement ses contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 dans le cadre de ses processus de gestion de la s\u00e9curit\u00e9 de l'information.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>5. Sous-traitants ult\u00e9rieurs<\/strong><\/p><p>Qbil Software B.V. peut faire appel \u00e0 des prestataires de services tiers (\u201c sous-traitants \u201d) soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s pour soutenir la fourniture et le bon fonctionnement de ses services. Ceux-ci peuvent inclure des fournisseurs de :<\/p><ul><li>infrastructure cloud<\/li><li>h\u00e9bergement de syst\u00e8me<\/li><li>services de communication<\/li><li>outils de support et de surveillance<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Tous les sous-traitants sont contractuellement tenus de mettre en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et de se conformer aux lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Une liste actualis\u00e9e des sous-traitants autoris\u00e9s, comprenant leur finalit\u00e9, leur pays d'\u00e9tablissement et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des informations concernant les transferts internationaux de donn\u00e9es, est disponible \u00e0 l'adresse suivante :<\/p><p>\u00a0<\/p><p><a href=\"https:\/\/qbilsoftware.com\/sub-processors\/\">https:\/\/www.qbilsoftware.com\/sub-processors\/\u00a0<\/a><\/p><p>\u00a0<\/p><p>Qbil Software B.V. se r\u00e9serve le droit de mettre \u00e0 jour ses sous-traitants ult\u00e9rieurs de temps \u00e0 autre. La liste des sous-traitants ult\u00e9rieurs mentionn\u00e9e ci-dessus refl\u00e9tera toujours la liste actuelle des sous-traitants ult\u00e9rieurs approuv\u00e9s.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>6. Transferts internationaux de donn\u00e9es<\/strong><\/p><p>Qbil traite et stocke les donn\u00e9es principalement au sein de l' <strong>Espace \u00e9conomique europ\u00e9en (EEE)<\/strong>.<\/p><p>Lorsque des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont transf\u00e9r\u00e9es en dehors de l'EEE, Qbil veille \u00e0 ce que des garanties appropri\u00e9es soient mises en place conform\u00e9ment aux lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, y compris, le cas \u00e9ch\u00e9ant :<\/p><ul><li>Clauses contractuelles types (CCT) approuv\u00e9es par la Commission europ\u00e9enne ;<\/li><li>D\u00e9cisions d'ad\u00e9quation adopt\u00e9es par la Commission europ\u00e9enne;<\/li><li>Autres m\u00e9canismes de transfert reconnus par la loi.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong>7. Conservation et suppression des donn\u00e9es<\/strong><\/p><p>Les donn\u00e9es des clients ne sont conserv\u00e9es que le temps n\u00e9cessaire pour fournir les services.<\/p><p>\u00c0 la r\u00e9siliation du contrat de prestation de services :<\/p><ul><li>Les donn\u00e9es client seront restitu\u00e9es ou rendues disponibles pour l'exportation le cas \u00e9ch\u00e9ant ;<\/li><li>Les donn\u00e9es seront ensuite supprim\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e dans un d\u00e9lai de conservation d\u00e9fini, \u00e0 moins que des obligations l\u00e9gales n'exigent une dur\u00e9e de conservation plus longue.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Des processus de destruction s\u00e9curis\u00e9e des donn\u00e9es sont utilis\u00e9s pour emp\u00eacher tout acc\u00e8s ou toute r\u00e9cup\u00e9ration non autoris\u00e9s.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>8. Droits de la personne concern\u00e9e<\/strong><\/p><p>Qbil accompagne ses clients dans le traitement des demandes des personnes concern\u00e9es, notamment :<\/p><ul><li>demandes d'acc\u00e8s<\/li><li>demandes de correction<\/li><li>demandes de suppression<\/li><li>demandes de portabilit\u00e9 des donn\u00e9es<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Comme le <strong>Responsable du traitement<\/strong>, le Client reste responsable de r\u00e9pondre \u00e0 ces demandes.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>9. Notification de violation de donn\u00e9es<\/strong><\/p><p>En cas de violation de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel affectant les donn\u00e9es du Client, Qbil s'engage \u00e0 :<\/p><ul><li>enqu\u00eater rapidement sur l'incident;<\/li><li>prenez les mesures d'att\u00e9nuation appropri\u00e9es ;<\/li><li>informer le Client dans les meilleurs d\u00e9lais ;<\/li><li>fournir des informations pertinentes pour soutenir les obligations de notification r\u00e9glementaire du Client.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong>10. Conformit\u00e9 et certifications<\/strong><\/p><p>Qbil Software B.V. maintient un engagement ferme envers la s\u00e9curit\u00e9, la confidentialit\u00e9 et la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire.<br \/>Notre programme de s\u00e9curit\u00e9 de l'information et de protection de la vie priv\u00e9e comprend :<\/p><ul><li><strong>ISO 27001 \u2013 Management de la s\u00e9curit\u00e9 de l'information<\/strong><\/li><li><strong>ISO 27701 \u2013 Gestion de la protection de la vie priv\u00e9e<\/strong><\/li><li><strong>Pr\u00e9paration \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 NIS2<\/strong><\/li><\/ul><p>Ces cadres contribuent \u00e0 garantir que les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e et responsable.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>11. Contact<\/strong><\/p><p>Pour toute question concernant le pr\u00e9sent avenant sur le traitement des donn\u00e9es ou les pratiques de protection des donn\u00e9es de Qbil Software B.V., veuillez contacter :<\/p><p><strong>Qbil Software B.V.<\/strong><br \/>Landjuweel 16-4<br \/>3905 PG Veenendaal<br \/>Pays-Bas<\/p><p>Courriel : <a href=\"mailto:info@moosoftware.com\">info@moosoftware.com<\/a><br \/>Site web : <a href=\"https:\/\/moosoftware.com\/fr\/\">https:\/\/moosoftware.com<\/a><\/p><p><em><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> Septembre 2026 (v2.1 \u2014 ajout du traitement des sessions en rediffusion)<\/em><\/p><p>\u00a0<\/p><p><a href=\"https:\/\/moosoftware.com\/wp-content\/uploads\/DPA-QBIL-MOO-SOFTWARE-september-2026.pdf\">T\u00e9l\u00e9charger l'avenant sur le traitement des donn\u00e9es (DPA) \u00bb<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-421fa42 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"421fa42\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Informations connexes : <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ecd38c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5ecd38c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e2e9bf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6e2e9bf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\u00a0<\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-79b654d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"79b654d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><p>Pour plus d'informations sur la mani\u00e8re dont Moo Software et Qbil Software B.V. prot\u00e8gent les donn\u00e9es personnelles, veuillez visiter :<\/p><ul><li><a href=\"https:\/\/qbilsoftware.com\/about-qbil\/security-privacy\/\"><strong>S\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9<\/strong> \u2013 En savoir plus sur notre programme de s\u00e9curit\u00e9 de l'information, de confidentialit\u00e9 et de conformit\u00e9 sur notre site Web Qbil Software \u00bb<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/qbilsoftware.com\/sub-processors\/\"><strong>Sous-traitants<\/strong> \u2013 Afficher les fournisseurs de services tiers qui prennent en charge la livraison du logiciel Moo (site web Qbil Software) \u00bb<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/moosoftware.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\"><strong>D\u00e9claration de confidentialit\u00e9<\/strong>\u00a0\u2013 Lisez la mani\u00e8re dont nous traitons les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es via nos sites Web et services \u00bb<\/a><\/li><\/ul><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-702edb3 e-grid e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"702edb3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-841ca15 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"841ca15\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"200\" src=\"https:\/\/moosoftware.com\/wp-content\/uploads\/Iso-logo-27001.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-6591\" alt=\"ISO 27001\" srcset=\"https:\/\/moosoftware.com\/wp-content\/uploads\/Iso-logo-27001.png 500w, https:\/\/moosoftware.com\/wp-content\/uploads\/Iso-logo-27001-300x120.png 300w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-94ee6ca 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