{"id":6560,"date":"2026-03-18T13:20:55","date_gmt":"2026-03-18T12:20:55","guid":{"rendered":"http:\/\/moosoftware.com\/?page_id=6560"},"modified":"2026-09-01T16:09:35","modified_gmt":"2026-09-01T14:09:35","slug":"acuerdo-de-procesamiento-de-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/moosoftware.com\/es\/data-processing-agreement\/","title":{"rendered":"Addendum de Procesamiento de Datos (APD)"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6560\" class=\"elementor elementor-6560\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d499b8 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"4d499b8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b58692 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6b58692\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Addendum de Procesamiento de Datos (APD)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96789e1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"96789e1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: septiembre 1, 2026<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c33988 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0c33988\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b5c644 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7b5c644\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En <strong>Software Moo<\/strong>, un producto de <strong>Qbil Software B.V.<\/strong>., proteger los datos personales y mantener los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de seguridad de la informaci\u00f3n son fundamentales para nuestra forma de operar. Procesamos los datos personales de conformidad con las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables, incluidas las <strong>Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD).<\/strong><\/p><p>Cuando los clientes usan <strong>Software Moo<\/strong>, Qbil Software B.V. puede tratar datos personales en su nombre. Esta p\u00e1gina contiene nuestro documento est\u00e1ndar <strong>Addendum de Procesamiento de Datos (APD)<\/strong>, el cual describe nuestras responsabilidades como <strong>Procesador de datos<\/strong> y nuestro compromiso de proteger los datos personales.<\/p><p><br \/>Nuestro programa de gesti\u00f3n de seguridad de la informaci\u00f3n y privacidad est\u00e1 respaldado por normas internacionalmente reconocidas, que incluyen <strong>ISO\/IEC 27001, ISO\/IEC 27701<\/strong>, y nuestro <strong>marco de cumplimiento NIS2<\/strong>.<\/p><p>Para obtener informaci\u00f3n sobre los proveedores de servicios externos que contratamos para respaldar nuestros servicios, consulte nuestra p\u00e1gina de subprocesadores.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0bb16f5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0bb16f5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Addendum de Procesamiento de Datos (APD)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e8e9a70 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e8e9a70\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Este Anexo de Procesamiento de Datos (\u201cDPA\u201d) forma parte del acuerdo entre <strong>Qbil Software B.V.<\/strong>. (\u201cQbil\u201d, \u201cnosotros\u201d, \u201cnuestro\u201d o \u201cnos\u201d) y sus clientes (\u201cCliente\u201d) en relaci\u00f3n con el tratamiento de datos personales en relaci\u00f3n con el uso de las soluciones de Qbil Software, incluyendo <strong>Qbil-Trade<\/strong> y <strong>Software Moo<\/strong>.<\/p><p>Qbil Software B.V. se compromete a proteger los datos personales y a procesarlos de acuerdo con las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables, incluido el <strong>Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD)<\/strong>.<\/p><p><strong>1. Roles y responsabilidades<\/strong><\/p><p>A efectos de las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables:<\/p><ul><li>El Cliente act\u00faa como el <strong>Responsable del tratamiento<\/strong>, determinando los fines y los medios del tratamiento de datos personales.<\/li><li>Qbil Software B.V. act\u00faa como <strong>Procesador de datos<\/strong>, que trata los datos personales \u00fanicamente por cuenta del Cliente y de conformidad con las instrucciones documentadas del mismo.<\/li><\/ul><p>Qbil procesa datos personales \u00fanicamente seg\u00fan sea necesario para proporcionar y respaldar sus servicios de software.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>2. Naturaleza y finalidad del tratamiento<\/strong><\/p><p>Qbil puede procesar datos personales para prestar los siguientes servicios:<\/p><ul><li>Soluciones de software ERP para el comercio de materias primas e ingredientes<\/li><li>alojamiento de sistemas y almacenamiento de datos<\/li><li>mantenimiento y actualizaciones de software<\/li><li>atenci\u00f3n al cliente y asistencia t\u00e9cnica<\/li><li>monitoreo de seguridad del sistema y respuesta a incidentes<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Las actividades de procesamiento pueden incluir:<\/p><ul><li>almacenamiento de datos<\/li><li>organizaci\u00f3n y estructuraci\u00f3n de datos<\/li><li>recuperaci\u00f3n y transmisi\u00f3n de datos<\/li><li>seguridad y copia de seguridad de datos<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong>3. Tipos de datos personales<\/strong><\/p><p>Dependiendo del uso del software por parte del Cliente, se podr\u00e1n tratar las siguientes categor\u00edas de datos personales:<\/p><ul><li>datos de contacto (nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono)<\/li><li>informaci\u00f3n de contacto comercial<\/li><li>credenciales de usuario del sistema<\/li><li>datos transaccionales y operativos introducidos por los usuarios<\/li><li>registros de comunicaci\u00f3n relacionados con solicitudes de soporte<\/li><li>datos de interacci\u00f3n de sesi\u00f3n capturados mediante reproducci\u00f3n de sesi\u00f3n (clics, desplazamiento, entradas en pantalla), con los campos sensibles enmascarados<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Qbil does <strong>no procesar intencionalmente categor\u00edas especiales de datos personales<\/strong> a menos que el Cliente lo indique expresamente.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>4. Medidas de seguridad<\/strong><\/p><p>Qbil Software B.V. implementa las medidas adecuadas <strong>medidas t\u00e9cnicas y organizativas<\/strong> para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.<\/p><p>Estas medidas incluyen salvaguardias relativas a:<\/p><ul><li>control de acceso y autenticaci\u00f3n<\/li><li>protecci\u00f3n de datos y seguridad del sistema<\/li><li>monitoreo y respuesta a incidentes<\/li><li>copia de seguridad y continuidad del negocio<\/li><li>desarrollo y mantenimiento de software seguro<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Qbil revisa y mejora continuamente sus controles de seguridad como parte de sus procesos de gesti\u00f3n de la seguridad de la informaci\u00f3n.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>5. Subencargados<\/strong><\/p><p>Qbil Software B.V. puede contratar a proveedores de servicios externos cuidadosamente seleccionados (\u201csubencargados del tratamiento\u201d) para apoyar la prestaci\u00f3n y el funcionamiento de sus servicios. Estos pueden incluir proveedores de:<\/p><ul><li>infraestructura en la nube<\/li><li>alojamiento de sistemas<\/li><li>servicios de comunicaci\u00f3n<\/li><li>herramientas de soporte y monitoreo<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Todos los subencargados est\u00e1n obligados por contrato a implementar medidas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y cumplir con las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Una lista actualizada de los Subencargados autorizados, que incluye su prop\u00f3sito, pa\u00eds de establecimiento y, cuando corresponda, informaci\u00f3n sobre las transferencias internacionales de datos, est\u00e1 disponible en:<\/p><p>\u00a0<\/p><p><a href=\"https:\/\/qbilsoftware.com\/sub-processors\/\">https:\/\/www.qbilsoftware.com\/sub-processors\/\u00a0<\/a><\/p><p>\u00a0<\/p><p>Qbil Software B.V. se reserva el derecho de actualizar sus subencargados del tratamiento peri\u00f3dicamente. La lista de subencargados del tratamiento mencionada anteriormente reflejar\u00e1 siempre la lista actual de subencargados aprobados.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>6. Transferencias internacionales de datos<\/strong><\/p><p>Qbil procesa y almacena datos principalmente dentro de <strong>Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE)<\/strong>.<\/p><p>Cuando se transfieren datos personales fuera del EEE, Qbil se asegura de que existan garant\u00edas adecuadas de conformidad con las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables, incluidas, cuando corresponda:<\/p><ul><li>Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisi\u00f3n Europea;<\/li><li>Decisiones de adecuaci\u00f3n emitidas por la Comisi\u00f3n Europea;<\/li><li>Otros mecanismos de transferencia reconocidos legalmente.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong>7. Conservaci\u00f3n y eliminaci\u00f3n de datos<\/strong><\/p><p>Los datos de los clientes se conservan \u00fanicamente durante el tiempo necesario para prestar los servicios.<\/p><p>Tras la rescisi\u00f3n del contrato de prestaci\u00f3n de servicios:<\/p><ul><li>los datos del cliente se devolver\u00e1n o se pondr\u00e1n a disposici\u00f3n para su exportaci\u00f3n cuando corresponda;<\/li><li>los datos se eliminar\u00e1n posteriormente de forma segura dentro de un periodo de retenci\u00f3n definido, a menos que las obligaciones legales requieran un almacenamiento m\u00e1s prolongado.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Los procesos de destrucci\u00f3n segura de datos se utilizan para evitar el acceso o la recuperaci\u00f3n no autorizados.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>8. Derechos del interesado<\/strong><\/p><p>Qbil apoya a sus clientes en la respuesta a las solicitudes de los interesados, incluyendo:<\/p><ul><li>solicitudes de acceso<\/li><li>solicitudes de correcci\u00f3n<\/li><li>solicitudes de eliminaci\u00f3n<\/li><li>solicitudes de portabilidad de datos<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Como el <strong>Responsable del tratamiento<\/strong>, el Cliente sigue siendo responsable de responder a dichas solicitudes.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>9. Notificaci\u00f3n de violaci\u00f3n de datos<\/strong><\/p><p>En caso de una violaci\u00f3n de datos personales que afecte a los datos del Cliente, Qbil:<\/p><ul><li>investigue el incidente de inmediato;<\/li><li>tome las medidas de mitigaci\u00f3n adecuadas;<\/li><li>notificar al Cliente sin demora indebida;<\/li><li>proporcionar informaci\u00f3n relevante para respaldar las obligaciones de notificaci\u00f3n regulatoria del Cliente.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong>10. Cumplimiento y certificaciones<\/strong><\/p><p>Qbil Software B.V. mantiene un firme compromiso con la seguridad, la privacidad y el cumplimiento normativo.<br \/>Nuestro programa de seguridad de la informaci\u00f3n y privacidad incluye:<\/p><ul><li><strong>ISO 27001 \u2013 Gesti\u00f3n de la Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/strong><\/li><li><strong>ISO 27701 \u2013 Gesti\u00f3n de la Informaci\u00f3n de Privacidad<\/strong><\/li><li><strong>Preparaci\u00f3n para la ciberseguridad NIS2<\/strong><\/li><\/ul><p>Estos marcos ayudan a garantizar que los datos personales se procesen de forma segura y responsable.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>11. Contacto<\/strong><\/p><p>Para preguntas relacionadas con este Anexo de Procesamiento de Datos o las pr\u00e1cticas de protecci\u00f3n de datos de Qbil Software B.V., comun\u00edquese con:<\/p><p><strong>Qbil Software B.V.<\/strong><br \/>Landjuweel 16-4<br \/>3905 PG Veenendaal<br \/>Pa\u00edses Bajos<\/p><p>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@moosoftware.com\">info@moosoftware.com<\/a><br \/>Sitio web: <a href=\"https:\/\/moosoftware.com\/es\/\">https:\/\/moosoftware.com<\/a><\/p><p><em><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> septiembre de 2026 (v2.1 \u2014 se a\u00f1adi\u00f3 el procesamiento de reproducci\u00f3n de sesiones)<\/em><\/p><p>\u00a0<\/p><p><a href=\"https:\/\/moosoftware.com\/wp-content\/uploads\/DPA-QBIL-MOO-SOFTWARE-september-2026.pdf\">Descargar el Anexo de Procesamiento de Datos (DPA) \u00bb<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-421fa42 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"421fa42\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Informaci\u00f3n relacionada: <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ecd38c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5ecd38c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e2e9bf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6e2e9bf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\u00a0<\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-79b654d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"79b654d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo Moo Software y Qbil Software B.V. protegen los datos personales, visite:<\/p><ul><li><a href=\"https:\/\/qbilsoftware.com\/about-qbil\/security-privacy\/\"><strong>Seguridad y Privacidad<\/strong> \u2013 Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestro programa de seguridad de la informaci\u00f3n, privacidad y cumplimiento en nuestro sitio web de Qbil Software \u00bb<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/qbilsoftware.com\/sub-processors\/\"><strong>Subprocesadores<\/strong> \u2013 Ver los proveedores de servicios externos que admiten la entrega de Moo Software (sitio web Qbil Software) \u00bb<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/moosoftware.com\/es\/politica-de-privacidad\/\"><strong>Declaraci\u00f3n de Privacidad<\/strong>\u00a0\u2013 Lea c\u00f3mo procesamos los datos personales recopilados a trav\u00e9s de nuestros sitios web y servicios \u00bb<\/a><\/li><\/ul><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-702edb3 e-grid e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"702edb3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-841ca15 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"841ca15\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"200\" src=\"https:\/\/moosoftware.com\/wp-content\/uploads\/Iso-logo-27001.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-6591\" alt=\"iso 27001\" srcset=\"https:\/\/moosoftware.com\/wp-content\/uploads\/Iso-logo-27001.png 500w, https:\/\/moosoftware.com\/wp-content\/uploads\/Iso-logo-27001-300x120.png 300w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-94ee6ca elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"94ee6ca\" 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alt=\"Certificado NIS2\" srcset=\"https:\/\/moosoftware.com\/wp-content\/uploads\/NIS2-logo.png 370w, https:\/\/moosoftware.com\/wp-content\/uploads\/NIS2-logo-300x162.png 300w\" sizes=\"(max-width: 370px) 100vw, 370px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>At Moo Software, a brand and product of Qbil Software B.V., we take the protection of personal data seriously. When customers use our software solutions, including Qbil-Trade and Moo Software, we may process personal data on their behalf.<br \/>\nTo ensure that this processing is carried out securely and in compliance with applicable data protection laws, we have established a Data Processing Addendum (DPA).<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6560","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.6 (Yoast SEO v28.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Data Processing Agreement: Understanding Your Rights - Moo Software<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Learn about the data processing agreement and how it ensures the security of your personal data with Moo Software.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/moosoftware.com\/es\/acuerdo-de-procesamiento-de-datos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Data Processing Addendum (DPA)\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Learn about the data processing agreement and how it ensures the security of your personal data with Moo Software.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/moosoftware.com\/es\/acuerdo-de-procesamiento-de-datos\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Moo Software\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-01T14:09:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/moosoftware.com\/wp-content\/uploads\/Iso-logo-27001.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/moosoftware.com\\\/data-processing-agreement\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/moosoftware.com\\\/data-processing-agreement\\\/\",\"name\":\"Data Processing Agreement: Understanding Your Rights - 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