{"id":3,"date":"2025-10-06T11:47:27","date_gmt":"2025-10-06T11:47:27","guid":{"rendered":"http:\/\/moosoftware.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-07-22T09:56:37","modified_gmt":"2026-07-22T07:56:37","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/moosoftware.com\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Declaraci\u00f3n de Privacidad"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d499b8 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"4d499b8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b58692 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6b58692\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Declaraci\u00f3n de Privacidad<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96789e1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"96789e1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 22 de julio de 2026<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c33988 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0c33988\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b5c644 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7b5c644\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>1. Introducci\u00f3n<\/strong><\/p><p>En <strong>Software Moo<\/strong>, un producto de <strong>Qbil Software B.V.<\/strong>., respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Procesamos los datos personales de acuerdo con las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables, incluidas las <strong>Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD)<\/strong>.<\/p><p>Esta Declaraci\u00f3n de Privacidad explica qu\u00e9 datos personales recopilamos, por qu\u00e9 los recopilamos, c\u00f3mo los usamos, c\u00f3mo los protegemos y qu\u00e9 derechos tiene.<\/p><p>Esta Declaraci\u00f3n de Privacidad se aplica a los visitantes del sitio web de Moo Software, clientes potenciales, clientes y usuarios de la plataforma Moo Software.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>2. Qui\u00e9nes somos<\/strong><\/p><p><strong>Software Moo<\/strong> es un producto de <strong>Qbil Software B.V.<\/strong><\/p><p>Qbil Software B.V.<br \/>Landjuweel 16-4<br \/>3905 PG Veenendaal<br \/>Pa\u00edses Bajos<\/p><p>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@moosoftware.com\">info@moosoftware.com\u00a0<\/a><\/p><p>Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaraci\u00f3n de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, p\u00f3ngase en contacto con nosotros utilizando los datos anteriores.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>3. \u00bfQu\u00e9 datos personales recopilamos?<\/strong><\/p><p>Dependiendo de c\u00f3mo interact\u00fae con nosotros, recopilamos las siguientes categor\u00edas de datos personales.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Consultas del sitio web<\/strong><\/p><p>Cuando se pone en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro sitio web, recopilamos:<\/p><ul><li>Nombre<\/li><li>Nombre de la empresa<\/li><li>Correo electr\u00f3nico<\/li><li>N\u00famero de tel\u00e9fono<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong>Solicitudes de demostraci\u00f3n<\/strong><\/p><p>Si solicita una demostraci\u00f3n de Moo Software, recopilamos:<\/p><ul><li>Nombre<\/li><li>Nombre de la empresa<\/li><li>Correo electr\u00f3nico<\/li><li>N\u00famero de tel\u00e9fono<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Siguiendo su solicitud, es posible que le pidamos que complete un cuestionario para comprender mejor su organizaci\u00f3n y sus procesos comerciales. Esto puede incluir informaci\u00f3n como:<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li>Tama\u00f1o de la organizaci\u00f3n<\/li><li>N\u00famero estimado de usuarios<\/li><li>ERP o software de trading actual<\/li><li>Actividades comerciales<\/li><li>Requisitos funcionales<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Esta informaci\u00f3n se utiliza exclusivamente para preparar y personalizar su demostraci\u00f3n de software.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Clientes y usuarios de software<\/strong><\/p><p>Cuando te conviertes en cliente o usuario de Moo Software, podemos procesar:<\/p><ul><li>Informaci\u00f3n de la cuenta de usuario<\/li><li>Datos de contacto comercial<\/li><li>Solicitudes de asistencia<\/li><li>Informaci\u00f3n de licencia y suscripci\u00f3n<\/li><li>Comunicaci\u00f3n sobre nuestros productos y servicios<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Como proveedor de Moo Software,<strong> Qbil Software B.V.<\/strong> tambi\u00e9n puede procesar datos personales almacenados por los clientes dentro del software. En estas situaciones, Qbil Software B.V. act\u00faa \u00fanicamente como <strong>Procesador de datos<\/strong> en nombre del cliente.<\/p><p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte nuestro <a href=\"https:\/\/moosoftware.com\/es\/acuerdo-de-procesamiento-de-datos\/\"><strong>Anexo de Procesamiento de Datos (DPA).<\/strong><\/a><\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>4. \u00bfPor qu\u00e9 tratamos datos personales?<\/strong><\/p><p>Procesamos datos personales para:<\/p><ul><li>responder a consultas y solicitudes;<\/li><li>proporcionar demostraciones de Moo Software;<\/li><li>entregar y respaldar nuestros servicios de software;<\/li><li>gestionar las relaciones con los clientes;<\/li><li>proporcionar soporte t\u00e9cnico;<\/li><li>enviar comunicaciones relacionadas con el servicio;<\/li><li>enviar boletines informativos, actualizaciones de productos e invitaciones a seminarios web a los clientes existentes;<\/li><li>mejorar nuestros productos, servicios y sitio web;<\/li><li>cumplir con las obligaciones legales.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong>5. Base jur\u00eddica del tratamiento<\/strong><\/p><p>Dependiendo del prop\u00f3sito, tratamos datos personales bas\u00e1ndonos en una o m\u00e1s de las siguientes bases legales:<\/p><ul><li>Cumplimiento de un contrato;<\/li><li>Cumplimiento de obligaciones legales;<\/li><li>Intereses leg\u00edtimos;<\/li><li>Consentimiento, cuando sea necesario.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong>6. Boletines informativos y comunicaciones de marketing<\/strong><\/p><p>Podemos enviar boletines informativos, actualizaciones de productos e invitaciones a seminarios web a los clientes actuales en relaci\u00f3n con Moo Software y servicios relacionados.<\/p><p>Los destinatarios pueden darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripci\u00f3n incluido en cada correo electr\u00f3nico o poni\u00e9ndose en contacto con nosotros directamente.<\/p><p>Las comunicaciones de marketing se gestionan utilizando HubSpot.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>7. Compartir datos personales<\/strong><\/p><p>Solo compartimos datos personales cuando es necesario para operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios.<\/p><p>Esto puede incluir proveedores de servicios externos cuidadosamente seleccionados que apoyan \u00e1reas como:<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li>infraestructura en la nube;<\/li><li>gesti\u00f3n de relaciones con los clientes;<\/li><li>atenci\u00f3n al cliente;<\/li><li>alojamiento web;<\/li><li>an\u00e1lisis web;<\/li><li>comunicaciones por correo electr\u00f3nico.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Todos los proveedores de servicios est\u00e1n obligados por contrato a implementar medidas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales.<\/p><p>Una lista actualizada de nuestros autorizados <strong>Subprocesadores<\/strong> est\u00e1 disponible en nuestro <a href=\"https:\/\/qbilsoftware.com\/sub-processors\/\"><strong>P\u00e1gina de subencargados <\/strong><\/a>en nuestro <strong>Sitio web de Qbil Software<\/strong>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>8. Transferencias Internacionales de Datos<\/strong><\/p><p>Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar establecidos fuera del <strong>Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE).<\/strong><\/p><p>Cuando los datos personales se transfieren fuera del EEE, Qbil Software B.V. garantiza que se implementen las medidas de protecci\u00f3n adecuadas de acuerdo con las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables, incluidas, cuando corresponda:<\/p><ul><li>Cl\u00e1usulas Contractuales Est\u00e1ndar (CCE);<\/li><li>Decisiones de adecuaci\u00f3n de la Comisi\u00f3n Europea;<\/li><li>Otros mecanismos de transferencia reconocidos legalmente.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong>9. Retenci\u00f3n de datos<\/strong><\/p><p>Conservamos los datos personales \u00fanicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados o seg\u00fan lo exijan las leyes y normativas aplicables.<\/p><p>Los per\u00edodos de retenci\u00f3n pueden variar seg\u00fan el tipo de datos personales y nuestras obligaciones legales.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>10. Cookies y an\u00e1lisis de sitios web<\/strong><\/p><p>Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnolog\u00edas similares.<br \/>Las preferencias de cookies se gestionan a trav\u00e9s de <strong>Cookiebot<\/strong>, lo que permite a los visitantes aceptar, rechazar o modificar sus preferencias en cualquier momento.<\/p><p>Con su consentimiento, podemos utilizar:<\/p><ul><li>Google Analytics;<\/li><li>Google Ads.<\/li><\/ul><p>Estos servicios nos ayudan a comprender el uso del sitio web, medir la eficacia de nuestras campa\u00f1as en l\u00ednea y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>11. C\u00f3mo protegemos sus datos personales<\/strong><\/p><p>Qbil Software B.V. implementa medidas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra la p\u00e9rdida, el acceso no autorizado y el tratamiento il\u00edcito.<\/p><p>Nuestro programa de gesti\u00f3n de la seguridad de la informaci\u00f3n y la privacidad se basa en est\u00e1ndares internacionalmente reconocidos, que incluyen:<\/p><ul><li><strong>ISO\/IEC 27001: Gesti\u00f3n de la Seguridad de la Informaci\u00f3n;<\/strong><\/li><li><strong>ISO\/IEC 27701 \u2013 Gesti\u00f3n de informaci\u00f3n de privacidad;<\/strong><\/li><li><strong>Marco de cumplimiento de NIS2.<\/strong><\/li><\/ul><p>Estas normas ayudan a garantizar que los datos personales se procesen de forma segura y responsable.<\/p><p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestro enfoque de seguridad de la informaci\u00f3n y privacidad, visite nuestra <a href=\"https:\/\/qbilsoftware.com\/about-qbil\/security-privacy\/\"><strong>Seguridad y Privacidad<\/strong><\/a> p\u00e1gina.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>12. Sus derechos<\/strong><\/p><p>Bajo el RGPD, usted tiene derecho a:<\/p><ul><li>acceder a tus datos personales;<\/li><li>corregir datos personales inexactos;<\/li><li>solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos personales;<\/li><li>restringir el tratamiento de sus datos personales;<\/li><li>oponerse al tratamiento de sus datos personales;<\/li><li>solicitar la portabilidad de los datos;<\/li><li>retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Si desea ejercer alguno de estos derechos, comun\u00edquese con nosotros utilizando los datos de contacto anteriores.<\/p><p>Tambi\u00e9n tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante su autoridad de control local.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>13. Cambios a esta Declaraci\u00f3n de Privacidad<\/strong><\/p><p>Podemos actualizar esta Declaraci\u00f3n de Privacidad peri\u00f3dicamente para reflejar cambios en la legislaci\u00f3n, en nuestros servicios o en nuestras actividades de tratamiento.<\/p><p>La \u00faltima versi\u00f3n estar\u00e1 siempre disponible en este sitio web.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Esta Declaraci\u00f3n de Privacidad se aplica espec\u00edficamente al sitio web y a los servicios de Moo Software. La informaci\u00f3n relativa al programa de seguridad de la informaci\u00f3n y a los Subencargados autorizados de Qbil Software B.V. se puede encontrar en el sitio web de Qbil Software.<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p><em><strong>\u00daltima revisi\u00f3n:<\/strong> julio de 2026<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e2e9bf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6e2e9bf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Informaci\u00f3n relacionada: <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79b654d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"79b654d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo Moo Software y Qbil Software B.V. protegen los datos personales, visite:<\/p><ul><li><a href=\"https:\/\/moosoftware.com\/es\/acuerdo-de-procesamiento-de-datos\/\">Anexo de Procesamiento de Datos (DPA) \u2013 Conozca c\u00f3mo se procesan los datos personales en nombre de nuestros clientes \u00bb<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/qbilsoftware.com\/sub-processors\/\">Subprocesadores: ver los proveedores de servicios de terceros que apoyan la entrega del software Moo (sitio web Qbil Software) \u00bb<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/qbilsoftware.com\/about-qbil\/security-privacy\/\">Seguridad y privacidad: obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestro programa de seguridad de la informaci\u00f3n, privacidad y cumplimiento normativo en el sitio web de Qbil Software \u00bb<\/a><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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